FAQ
Pourquoi je ne peux commander qu’un seul produit par commande pendant les soldes ?
Pour garantir à un maximum de personnes de profiter de nos offres exceptionnelles pendant les soldes, nous limitons les commandes à un seul produit par client. Cette règle permet d’éviter les ruptures de stock trop rapides et de donner à chacun une chance d’accéder à nos prix exclusifs. Merci de votre compréhension !
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. La livraison prend ensuite entre 1 et 3 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un email de confirmation dès l’envoi de votre colis, avec un numéro de suivi.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi personnalisé. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis jusqu’à votre porte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Tous les paiements sont 100% sécurisés grâce à un chiffrement SSL.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner gratuitement tout article qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de contacter notre service client, qui vous guidera dans la procédure de retour et de remboursement.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute par email via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées.
Les produits sont-ils vraiment authentiques ?
Absolument ! Tous nos produits sont 100% authentiques et neufs, directement issus de marques officielles ou de distributeurs agréés. Nous garantissons l’originalité et la qualité de chaque article proposé sur notre site.
Comment utiliser un code promo ?
Au moment de valider votre panier, saisissez simplement votre code promo dans l’espace prévu à cet effet. La remise s’appliquera automatiquement au montant total de votre commande.